地上80mの市役所最上階で360度の展望が楽しめる回廊式ロビー、仁徳陵古墳をはじめ歴史を秘めた堺のまちが眼下に広がり、遠くは六甲山、関西国際空港、生駒･金剛山、大阪城などが見渡せます。見どころ満載の堺観光のスタートは21階展望ロビーがおすすめ、眺望を楽しみながら目的地を絞るのに役立ちます。
ロビーの案内コーナーには観光ボランティアが常駐、ガイドブックに載らない情報や、おすすめ観光ルートなど気軽に案内してもらうことができます。また、ゆっくりくつろげる喫茶コーナーもあります。