標高452mのかつらぎ山の山頂と山麓の全長1,800mをロープウェイで結びます。片道所要時間は約7分。山頂公園からは富士山・駿河湾・箱根・天城山など、360度の大パノラマの風景が広がります。

錦ヶ浦の山頂にそびえ建ち、城内の絶景パノラマ展望天守閣や海抜120mジェット足湯からは遠くは相模湾一帯から伊豆の大島をはじめ、関東の連山を一望できます。また別館「熱海トリックアート迷宮館」が2014年12月にリニューアルオープン。見て・触って・撮って（カメラをお忘れなく）楽しめる作品が展示されています。

「日本の三大温泉地」の一つとも言われています。港からすぐに山が迫る地形となっており、海岸線に沿って旅館やホテルが立ち並んでいます。海岸街には尾崎紅葉の「金色夜叉」の貫一お宮の像があります。温泉街は駅近辺から海岸沿いまで広がり、「熱海七湯」と呼ばれる古くからの源泉があります。