システムメンテナンスのお知らせ
重要なお知らせ
2025年01月08日
一部の業務・お手続きを
一時休止します（ロードサービスはご利用いただけます）
システムの改修に伴い、以下の期間中は一部の業務・お手続きを一時休止します。
大変ご不便をおかけしますが、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
- 休止期間
- 2025年3月31日（月）20:00～4月9日（水）12:00（予定）
休止対象の業務・お手続き
| 各種お手続き | 3/31 （月） |
4/1 （火） |
4/2 （水） |
4/3 （木） |
4/4 （金） |
4/5 （土） |
4/6 （日） |
4/7 （月） |
4/8 （火） |
4/9 （水） |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
1入会・継続（払込用紙を除く） |
4月1日（火）0:00 |
|||||||||
2ご住所の変更、改姓、会員証再発行、領収書発行、 |
||||||||||
3払込用紙を含む各種資料請求 |
| 各種サービス | 3/31 （月） |
4/1 （火） |
4/2 （水） |
4/3 （木） |
4/4 （金） |
4/5 （土） |
4/6 （日） |
4/7 （月） |
4/8 （火） |
4/9 （水） |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
4JAFマイページ |
3月31日（月）20:00 |
|||||||||
|
5JAFスマートフォンアプリ |
4月4日（金）20:00 |
|||||||||
|
6JAFナビ |
||||||||||
|
7e-JAF予約での講習会やイベントの申し込み |
4月4日（金）20:00 |
|||||||||
|
8ドライブスタンプラリー |
||||||||||
|
9JAFでんき、JAFの保険への新規加入 |
| 各種お手続き・サービス | 開始 | 終了 |
|---|---|---|
1JAFマイページ |
3月31日（月）20:00から | 4月9日（水）9:00まで |
2入会・継続（払込用紙を除く） |
4月1日（火）0:00から | 4月9日（水）9:00まで |
3ご住所の変更、改姓、会員証再発行、領収書発行、 |
||
4払込用紙を含む各種資料請求 |
||
5JAFスマートフォンアプリ |
4月4日（金）20:00から | 4月9日（水）9:00まで |
6JAFナビ |
4月4日（金）20:00から | 4月9日（水）12:00まで |
7e-JAF予約での講習会やイベントの申し込み |
||
8ドライブスタンプラリー |
||
9JAFでんき、JAFの保険への新規加入 |
各種ご案内
- ロードサービス
- ご利用いただけます。ウェブサイトまたはお電話でご連絡ください。
- スマートフォンアプリの「JAFを呼ぶ」機能はご利用いただけません。
- 支部窓口
総合案内サービスセンター - 期間中、支部窓口および総合案内サービスセンターでの各種お手続き（住所変更・退会など）も休止させていただきます。
- 総合案内サービスセンターは上記期間中、お手続き以外のお問い合わせのみ承っております。
- 運転免許証翻訳文の発行
- 期間中もオンラインにて承っております。 翻訳文ウェブ申請はこちら
- 自動車カルネ
- 自動車カルネに関する各種手続き（発行および認証）についてはこちら
JAFスマートフォンアプリ
休止期間
2025年4月4日（金）20:00～9日（水）9:00
休止するサービス
- アプリへのログイン
- アプリからのロードサービス救援要請（ウェブ受付または電話からのご依頼は承ります）
※新規救援要請について2025年4月4日（金）15:00～ご利用いただけません。
- アプリクーポンの表示・利用、会員優待施設検索・利用
デジタル会員証について
4月4日（金）20:00以降、「デジタル会員証」が表示されている方は、メンテナンス期間中もご利用いただけます。
- システム改修終了まではログアウトしないようお願いします。
ログインをされない場合、休止期間中はデジタル会員証をご利用いただけません。 - 休止期間中にアプリ内のデジタル会員証が表示されない場合は、プラスチック会員証をご利用ください。
【4月9日（水）9:00以降のアプリご利用について】
再度ログインが必要となりますので、会員証に記載の会員番号またはお客様で設定したID・パスワードにてログインをお願いいたします。
- 4月4日（金）19:59までに、あらかじめログインID・パスワードをご確認ください。
- Google PlayまたはApp Storeよりアプリのアップデート（Ver 4.0.1）をお願いいたします。
- 再度ログインが必要となりますので、①で確認したID・パスワードにてログインをお願いいたします。
- パスワードをお忘れの場合は、「パスワードを忘れた方」より再設定をお願いいたします。
パスワード設定の詳細につきましては、こちらをご確認ください。
JAFナビ・e-JAF予約
休止期間
2025年4月4日（金）20:00～9日（水）12:00
休止するサービス
- 会員優待施設の検索
- JAF会員専用のクーポンコードやURLの表示
- ドライブコースの作成
- プレゼントやアンケートの応募
- イベントや講習会の申込・変更・キャンセル
- JAFナビ・e-JAF予約のページの閲覧ができなくなります。
会員優待施設のご利用について
- 休止期間中の優待利用は、JAF会員証の提示のみでご利用いただける優待施設に限ります。
オンラインでの予約・購入等がともなう優待はご利用いただけませんのでご注意ください。 - アプリ内のデジタル会員証が表示されない場合は、プラスチック会員証をご提示ください。
- デジタル会員証またはプラスチック会員証のご提示をいただけない場合は、JAF会員優待をご利用いただくことはできません。
- 休止期間中、JAF会員証提示でご利用いただける優待施設一覧をご利用ください。会員証提示で利用できる優待施設一覧はこちら
ドライブスタンプラリー
休止期間
2025年4月4日（金）20:00～9日（水）12:00
休止するサービス
- ユーザー登録・ログイン
- ラリー参加・詳細の閲覧
- スポット取得（二次元コードの読み取り・位置情報取得・コード入力いずれも）
- スポットクーポンの利用
- 特典への応募
- ドライブスタンプラリーのページが閲覧できなくなります。
その他
- スポットへのお出かけは、休止期間を避けていただきますよう、お願いいたします。
- ドライブスタンプラリーに関するお問合せは、こちらよりお願いいたします。
JAFライフサポート（JAFでんき、JAFの保険、JAFのホームライフサポート）
休止期間
2025年4月4日（金）20:00～9日（水）12:00
停止するサービス
「JAFでんき」ならびに「JAFの保険」の新規加入（休止期間終了後にお申込みください）
- 「JAFのホームライフサポート」への新規申込は、2024年9月2日をもって終了しました。
問い合わせ先
- JAFでんき
- KDDI お客さまセンター （でんき）フリーコール0120-925-438（9:00 ～ 20:00・通話料無料・年中無休）
- 時間帯によっては繋がりにくい場合がございます。
- JAFの保険
- こちらよりお問合せください。
- JAFのホームライフサポート
-
- 加入ユーザーのマイページログイン
- JAFのホームライフサポートに関するお問い合わせ
0120-200-325（平日9:00 ～ 17:30・土日祝休）