東京の表玄関とも言える風格のある外見のターミナル駅です。ＪＲと地下鉄を合わせて１０面２０線のホームがあり、数多くの新幹線の始発駅にもなっています。１日あたりの発着列車本数が日本一という、名実ともに日本を代表する駅のひとつです。近年では、丸ビルや新丸ビル、八重洲地下街、更には改札内の商業施設「ＧＲＡＮＳＴＡ」が誕生し、更に快適な都心ライフの充実に一役買っています。